ビジネスの現場において、電話や対面で「〇〇はただいまお休みをいただいております」という言葉を耳にすることは非常に多いものです。
しかし、この表現が文法的に正しいのか、あるいは社外の人に対して失礼ではないのかと不安に感じたことはないでしょうか。
特に丁寧な言葉遣いを意識するあまり、二重敬語や不適切な謙譲語を使ってしまうケースは少なくありません。
本記事では、プロの視点から「お休みをいただいております」の是非と、ビジネスシーンで信頼を勝ち取るための最適な不在の伝え方を詳しく解説します。
「お休みをいただいております」は敬語として正しい？
結論から申し上げますと、「お休みをいただいております」という表現は、現在のビジネスシーンにおいては一般的に許容される正しい表現とされています。
この言葉を分解すると、「休み」に接頭辞の「お」がつき、さらに「もらう」の謙譲語である「いただく」と、「いる」の補助動詞の謙譲語である「おる」が組み合わさっています。
「いただく」と「おります」の謙譲語の仕組み
なぜこの表現が使われるのかというと、それは「会社から休みをもらっている」という事実を、社外の人に対して謙虚に伝えるためです。
「いただく」という言葉を使うことで、休みを与えてくれている会社（身内）に対する敬意を払いつつ、結果として社外の相手に対して自分たちを一歩下げて表現する効果があります。
かつては「身内から休みをもらうのに敬語を使うのはおかしい」という意見もありましたが、現在では「お休み」を一語の慣習的な名詞として捉えるのが一般的です。
二重敬語にあたるかどうかの判断基準
「お休みをいただいております」が二重敬語ではないかと心配する声もありますが、厳密には二重敬語には該当しません。
二重敬語とは、一つの語に対して同じ種類の敬語を重ねて使うことを指しますが、この場合は「いただく（謙譲語Ⅰ）」と「おります（謙譲語Ⅱ・丁重語）」の組み合わせであるため、文法的にも間違いではありません。
ただし、あまりに過剰な敬語を嫌う相手や、非常に厳格なマナーを重視する場面では、より簡潔な表現が好まれることもあります。
社外への電話・対面で使える不在の伝え方
電話応対や受付での対応は、会社の第一印象を決定づける重要な瞬間です。
「お休みをいただいております」以外にも、状況に応じた適切なフレーズを使い分けることで、より洗練された印象を与えることができます。
基本的なフレーズと使い分け
最も汎用性が高く、どのような相手にも失礼にならない表現は「本日、〇〇は休暇を取っております」です。
「休暇」という言葉はビジネスにおいて公的なニュアンスが強く、自己管理ができている印象を与えます。
また、より簡潔に伝えたい場合は「あいにく〇〇は本日不在にしております」という表現も非常にスマートです。
| 表現 | 適したシーン | 印象 |
|---|---|---|
| 休暇を取っております | 全般・公式な場 | 丁寧で標準的 |
| お休みをいただいております | 電話応対・日常業務 | 謙虚で柔らかい |
| 不在にしております | 短時間の外出・急な休み | 簡潔でプロフェッショナル |
理由を添える際の注意点
社外の人に対して不在の理由を詳しく説明する必要はありませんが、状況によっては一言添えるのがマナーです。
例えば、私用での休みであれば「私用により」とだけ伝え、具体的な行き先や内容は伏せるのが鉄則です。
病欠の場合は「体調を崩しておりまして」という表現を使うと、相手に余計な心配をさせず、かつ納得感を持ってもらえます。
慶弔関係など、やむを得ない事情がある場合は「急用につき」という言葉を使うことで、緊急性を伝えることができます。
メールの自動返信設定で使える例文とマナー
現代のビジネスにおいて、休暇中のメール対応を円滑にする自動返信設定は欠かせません。
不在であることを伝えるだけでなく、相手の不安を解消し、業務に支障を出さないための配慮が必要です。
短期不在（半日〜1日）の場合
半休や1日だけの休暇であっても、連絡が滞る可能性がある場合は自動返信を設定しましょう。
件名には【不在のお知らせ】などの分かりやすい言葉を入れ、一目で内容が伝わるようにします。
「本日、終日外出（または休暇）のため、メールの確認が遅れる見込みです」と明記することで、相手は返信を待つべきか、他の担当者に連絡すべきかを判断できます。
「急ぎの案件については、お電話にて承ります」といった代替手段を提示することも重要です。
長期不在（夏季・冬季休暇など）の場合
数日以上にわたる休暇の場合は、いつからいつまで不在なのかを明確に示さなければなりません。
「〇月〇日（月）より〇月〇日（金）まで、夏季休暇のため不在にいたします」と具体的な日付を記載してください。
また、休暇明けの対応についても「〇月〇日（月）より順次対応させていただきます」と一言添えるのが、相手への礼儀です。
重要なのは、相手が「自分の案件が放置されるのではないか」という不安を抱かせない構成にすることです。
2026年の働き方に合わせた柔軟な対応
近年ではテレワークやワーケーション、フレックスタイム制などが普及し、単なる「休み」ではない不在のケースも増えています。
例えば、移動中や研修中で連絡が取れない場合は「研修のため、お電話がつながりにくくなっております」と具体的に状況を伝えると親切です。
単に「休み」とだけ伝えると、緊急時に連絡がつかないことへの不満につながる恐れがあるため、「連絡が取れる時間帯」や「チャットツールの活用」についても言及しておくと良いでしょう。
不在時の代行者や緊急連絡先の伝え方
あなたが不在の間、業務が滞ってしまうことは会社全体の損失につながる可能性があります。
不在を伝える際には、必ず「誰が代わりに担当するのか」あるいは「どこに連絡すれば良いのか」をセットで提示してください。
代行者を立てる場合の表現
「不在の間は、同部署の〇〇が担当させていただきます」と名前を挙げることで、相手は安心して連絡を継続できます。
この際、代行者のメールアドレスや電話番号を併記しておくと、相手の手間を省くことができます。
代行者に情報の共有ができていることを一言添えるだけで、プロフェッショナルな印象は格段に高まります。
緊急連絡先を伝える際の判断
個人の携帯電話番号を教えるべきかどうかは、会社の規定や相手との信頼関係によります。
「緊急の場合は私の携帯電話（090-xxxx-xxxx）までご連絡ください」と伝えるのは丁寧ですが、休暇の質を下げることにもなりかねません。
基本的には、「会社の代表電話」や「部署共通のメールアドレス」を案内するのがビジネス上の定石です。
よくある間違いと落とし穴
良かれと思って使っている言葉が、実は相手に違和感を与えているケースがあります。
特に敬語の使いすぎや、身内と外部の境界線が曖昧な表現には注意が必要です。
「休みを取られています」などの誤用
電話の取り次ぎの際、上司に対して「〇〇課長は休みを取られています」と言ってしまうのは、社外の人に対する表現として不適切です。
相手に対して敬意を払うべき場面で、身内を高めてしまう「身内敬語」は、マナー違反とみなされます。
相手が誰であっても、自社の人間については謙譲語を使うか、敬語を省いたフラットな表現（「休みを取っております」「不在です」）を心がけてください。
相手への敬意が過剰になりすぎないバランス
「せっかくお電話をいただきましたのに、誠に恐縮ながら〇〇は休暇をいただいておりまして……」のように、前置きが長すぎるのも問題です。
ビジネス電話では、結論を先に述べることが最も重要です。
まずは不在である事実を伝え、その後に必要であればお詫びや代わりの案を提示する、という構成を忘れないでください。
丁寧さとスピード感のバランスこそが、真のビジネスマナーと言えるでしょう。
まとめ
「お休みをいただいております」という言葉は、謙譲の意を込めた適切なビジネス敬語として広く定着しています。
文法的な正しさにこだわりすぎるよりも、相手に不便をかけないための「配慮」があるかどうかが、円滑なコミュニケーションの鍵となります。
電話であれば「休暇を取っております」、メールであれば具体的な復帰日と代行者の明記といった使い分けをマスターしましょう。
正しい不在の伝え方を身につけることで、あなたがいない間も周囲からの信頼を守り、業務をスムーズに継続させることが可能になります。
日々の業務の中でこれらのフレーズを自然に使いこなし、ワンランク上のビジネスパーソンを目指してください。
